Здравствуйте, я не была в вашем салоне, но отзывы очень понравились. Хочу с вами сотрудничать. Обычно я пользуюсь линзами со сроком годности 6-9 мес., мне так удобнее. Скажите, пожалуйста, каких фирм у вас линзы на этот срок и в какую стоимость. Перед покупкой всегда провожу обследование у врача. Если вас не затруднит напишите сколько стоит и эта услуга. Хочу владеть полной информацией. Спасибо, жду ответа. С уважением, Ксения.

Небольшой, но гостеприимный салон. Самое главное, что здесь можно обследоваться у профессионального окулиста, подобрать необходимые Вам линзы и тут -же заказать очки.

Впечатление очень приятное.

Спасибо за добрые слова. Добро пожаловать в «Луиджи».

Сегодня был в "Луиджи" по поводу своей проблемы выше описанной. Очень понравилась реакция администрации. Все выяснили. . Линзу доктор протерла(странно дома также ее протирал как и учили(видимо я не волшебник)) и глаз ее воспринял нормально, а это главное, боли больше нет. Эх! так бы сразу... Ольге Сергеевне и доктору большое СПАСИБО.

Мое мнение о "Луиджи": здесь клиентами дорожат, а это не мало. Еще раз спасибо

Уважаемый Алексей Александрович, я всерьез обеспокоенна описанными Вами фактами. Со слов доктора и консультанта салона, очевидно, что имело место недоразумение. Такого рода ситуации мы всегда стараемся разрешать в пользу клиента. Будем рады видеть Вас в нашем салоне в удобное для Вас время. Надеюсь, что после нашей встречи Ваше мнение о «Луиджи» изменится в лучшую сторону, и Ваш следующий отзыв о нас не будет таким суровым. С уважением, заместитель директора ООО «Луиджи» Ольга Сергеевна Ерофеева.

Первый раз пришел в оптику к вам 3 месяца назад купил первые в своей жизни линзы, меня проконсультировали проверели зрение подобрали линзы. Всем был доволен, радости уйма. Пришло время плановой замены линз мне как и обещали скинули СМС, а вот обещанную скидку 10% если я спустя 3 месяца заменю линзы не дали. Бог с ней со скидкой так еще и чек не дали. Но самое интересное, что когда я одел новые линзы, после плановой замены в левом глазу линза вызывала боль, правая линза отлично. Доктор меня сильно успокаивала и говорила мол глаз привыкнет и тд, купите растворчик прокапайте все пройдет я так и сделал. Но спустя 7 дней мучений(сегодня 31,01,2011) я пришел и все ей поведал. На что получил ответ: "Нужно купить новую линзу"

Я: "Как новую вы меня сами уговаривали поносить еще и раствор купил денег потратил боль не прошла"

Доктор: " А может это глаз ваш, травмочка там и все такое"

Я: " Я левую линзу одевал на правый глаз она вызывает боль, а правая линза ведет себя нормально, то есть линза в обоих глазах вызывает дискомфорт(боль)"

Доктор: "Нужно было сразу говорить, а щас уже поздно. Максимум что я могу для вас сделать это скидка в 10%"

Я: "Так я вам сразу и сказал что больно а вы мне растворчик выписали"

Доктор:"Ну крайне это на следующий день прийти нужно было, а не через 7 дней"

Чуть позже оформлю тему на http://forum.sevastopol.info/

Вопрос к администрации салона на очаковцев: У вас такой подход ко всем клиентам??????? Как вы считаете это нормально убедить клиента что у него с глазом не порядок, выписать раствор, а потом сказать что клиент сам виноват в том что ему втюхали бракованную линзу??? Жду ваших ответов

Добавлено 16:55:

За отношение к клиенту!!!!!!!!!!!!

В наличии есть квартальные линзы фирмы Bausch&Lomb "Optima FW". Будем рады встрече с Вами.

Подскажите, квартальные линзы каких фирм у вас можно приобрести? Спасибо.

Спешим обрадовать знатоков и любителей качественных и красивых солнцезащитных очков.

Предлагаем Вам новые коллекции солнцезащитных очков ведущих фирм производителей.

Специальная акция в канун Дня Святого Валентина

Скидки на двоих!