Попавшему туда впервые не совсем и понятно, что это автовокзал... стройка длится уже на протяжении лет 3-х точно. На платформах посадки всегда грязь, ямы, лужи... автобусы не могут развернуться, а пассажиры не всегда замечают нужный рейс. В одно время на каждую из платформ подъезжает одновременно несколько автобусов. Расширяться им однозначно надо.
Хотя есть 1 преимущество - нахождение в центре города, но это не оправдание, поскольку для крупного города и для такого объема пассажироперевозок, вокзал должен быть соответствующим.