X-Zone

Магазин крайне странный. Ни на один из телефонов не ответили в течение 2-х дней. Наверное просто магазин для отмывания денег.

У этого киевского магазина есть также и интернет-магазин, и мы недавно заказывали, находясь в России, у X-Zone много разных вещей для длительного летнего крымского кемпинга (походную посуду, рюкзаки, спальники, кемпинговые фонари, коврики и пр.)

Ставлю 4 звезды, а не 5, потому что в некоторых вопросах сервис был нам не совсем понятен. Сделав заказ, мы по аське обговорили с менеджером все нюансы заказа, выяснили, что, например, одного рюкзака в магазине в Киеве нет в наличии, и вместо него выбрали другую модель рюкзачка.

Оплатили из Мурманска через Вэбмани заказ и стали ждать доставку в Севастополь, на адрес родных. (Это большой плюс! очень удобно, что заказ можно отправить напрямую в Севастополь, к месту отдыха). Через недельку после оплаты менеджер написала нам, что заказ отправлен, и очень скоро брат в Севастополе получил всю посылку прямо на дом, курьером. Курьер при передаче посылки проинформировал, что ...нескольких позиций в заказе не пришло, и вернул наличными все деньги за непривезённый товар, около 2000 гривен. Жаль, что об отсутствии нашего товара на киевском складе менеджер в переписке с нами даже не намекнула

В общем, неожиданно я осталась без повторно выбранного рюкзачка и ещё без других нужных в походе штучек. Хотя мы были уверены в том, что весь заказ отправлен полностью, как и сообщила нам менеджер.

Хочется, чтобы менеджеры X-Zone на этапе переговоров были пообщительнее с клиентами и сообщали им заранее о том, как проходит комплектация оформленного заказа: что отправлено по адресу, а что - нет.

(В итоге мы заказали рюкзачок и прочее на другом, российском сайте)

В целом, остались довольны: качество вещей в X-zone очень хорошее (осталось испробовать на деле, в Крымских лесах ) И доставка до квартиры понравилась.